Privacybeleid – Refine KlimaatTechniek
Versie: juni 2025
Refine KlimaatTechniek, gevestigd in Nederland, respecteert jouw privacy en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die jij ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we daarmee omgaan.
1. Contactgegevens
Refine KlimaatTechniek
E-mailadres: info@refineklimaattechniek.nl
Telefoonnummer: +31 6 201 67446
Website: refineklimaattechniek.nl
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken je persoonsgegevens wanneer je:
- Een contactformulier invult
- Ons telefonisch of per e-mail benadert
- Een offerte aanvraagt
- Klant wordt
De gegevens die wij kunnen verwerken zijn:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Eventuele informatie over je woning of installatiebehoefte
- IP-adres (bij websitebezoek)
- Technische browserinformatie (via cookies)
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doelen:
- Om contact met je op te nemen naar aanleiding van een offerte- of contactaanvraag
- Voor het uitvoeren van onze dienstverlening (advies, installatie en onderhoud)
- Voor het opstellen en verzenden van offertes en facturen
- Voor het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie)
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is:
- Contactaanvragen: maximaal 1 jaar na afhandeling
- Klantgegevens (facturen, offertes, installatiegegevens): tot 7 jaar i.v.m. fiscale bewaarplicht
- Websitegegevens (IP, cookies): zie cookiebeleid
5. Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk aan:
- Installatiepartners of leveranciers (alleen indien nodig voor uitvoering)
- Onze boekhouder of administratiekantoor
- Hostingpartij van onze website (voor contactformulieren)
Met alle verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw privacy te waarborgen.
6. Cookies en vergelijkbare technieken
Wij gebruiken alleen functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy.
Bij je eerste bezoek aan onze website informeren wij je over cookies. Je kunt cookies altijd zelf uitzetten via je browserinstellingen.
7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens:
- In te zien
- Te laten corrigeren
- Te laten verwijderen
- Over te laten dragen
- Je toestemming in te trekken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
Stuur je verzoek naar info@refineklimaattechniek.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Enkele maatregelen:
- Versleutelde verbinding (SSL)
- Beveiligde opslag en back-ups
- Toegang alleen door geautoriseerd personeel
9. Klachten
Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met je gegevens, kun je contact met ons opnemen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.